Tudo o que você precisa saber para comprar com a Ita Embalagens. Se sua dúvida não estiver aqui, fale com a gente pelo WhatsApp (15) 99835-1427 ou pelo e-mail loja@itaembalagem.com.br.
Você pode pedir de duas formas:
Todos os pagamentos são processados com segurança pelo Mercado Pago. A Ita Embalagens não armazena dados sensíveis do seu cartão.
Sim. Toda compra na Ita Embalagens acompanha nota fiscal eletrônica, emitida em nome do CPF ou CNPJ informado no cadastro.
Sim. Basta cadastrar o CNPJ da empresa no checkout. Para pedidos em volume e atendimento dedicado, fale com nossa equipe B2B no (15) 99754-0621.
Não há valor mínimo para compra pelo site. Para revendedores e atacadistas, condições especiais podem ser negociadas diretamente com a equipe comercial.
O prazo é calculado no momento do checkout, com base no CEP de destino e no peso/volume dos produtos. Trabalhamos com Melhor Envio (Correios e transportadoras parceiras) para todo o Brasil.
Em Sorocaba e região, oferecemos entrega expressa (24-48h úteis) e retirada na loja física com agendamento.
Sim. Nossa loja fica na R. Visconde do Rio Branco, 404 — Vila Jardini, Sorocaba/SP. Para retirar, finalize o pedido escolhendo a opção “Retirada” e aguarde nosso contato confirmando que está disponível.
Sim, entregamos para todo o Brasil via Melhor Envio. O custo e o prazo aparecem automaticamente no checkout conforme o CEP de entrega.
Em caso de atraso, entre em contato pelo (15) 99835-1427 ou loja@itaembalagem.com.br informando o número do pedido. Verificamos com a transportadora e damos retorno em até 24h.
Sim. Atendemos restaurantes, padarias, lanchonetes, indústrias alimentícias, hospitais, clínicas, empresas de limpeza e revendedores em geral. Para condições B2B (volume, prazo, faturamento), fale com (15) 99754-0621 ou loja@itaembalagem.com.br.
Sim. Trabalhamos com mais de 1.000 itens entre descartáveis, embalagens plásticas, produtos de limpeza, papéis, EPIs e higiene. Se você não encontrar o item desejado, envie um e-mail descrevendo o produto e a quantidade que solicitaremos cotação.
Distribuímos marcas reconhecidas no mercado nacional, como Bompack, Totalplast, Fonplast, Plasjope, Levalixo, Inoven, Talge, Maxpaper, entre outras. Trabalhamos direto com os fabricantes para garantir qualidade e preço competitivo.
Entre em contato em até 90 dias do recebimento (CDC art. 26) pelo (15) 99835-1427 ou loja@itaembalagem.com.br. Fazemos a troca por produto idêntico ou, caso indisponível, restituímos integralmente o valor pago.
Sim. O Código de Defesa do Consumidor (CDC art. 49) garante o direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento. O produto precisa estar sem uso, na embalagem original, acompanhado da nota fiscal. O frete de retorno fica por nossa conta.
Veja a Política de Trocas e Devoluções completa.
Na página de login (/minha-conta/), clique em “Perdeu a senha?” e siga as instruções enviadas para o e-mail cadastrado.
Sim. O site usa conexão HTTPS criptografada, e os pagamentos são processados pelo gateway Mercado Pago (PCI-DSS). Não armazenamos dados sensíveis de cartão.
Tratamos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para detalhes, consulte a Política de Privacidade ou entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail lgpd@itaembalagem.com.br.
Horário de atendimento: Segunda a sexta, 8h às 18h. Fora desse horário, deixe uma mensagem que retornamos no próximo dia útil.
Sim, em Sorocaba/SP. Endereço: R. Visconde do Rio Branco, 404 — Vila Jardini. Visitas comerciais com hora marcada — agende pelo (15) 99754-0621.