Última atualização: 09/09/2026
Este documento reúne os Termos de Uso, a Política de Privacidade (LGPD) e a Política de Trocas e Devoluções da Ita Embalagens. Ao usar o site e pedir um orçamento, você concorda com as condições descritas aqui.
Estes Termos regulam o uso do site itaembalagem.com.br, que apresenta as linhas de embalagem, descartável, limpeza e higiene comercializadas pela Ita Embalagens e recebe pedidos de orçamento. O site não processa pagamento nem fecha compra: o pedido é fechado depois, no atendimento.
Qualquer pessoa pode pedir um orçamento pelo formulário do site ou pelo WhatsApp, sem cadastro e sem compromisso. Para responder, precisamos de dados verdadeiros de contato e da descrição do que a sua operação usa. O orçamento é uma proposta comercial, não uma venda fechada.
Os preços exibidos no site são referência de partida, sujeitos ao volume do pedido e à disponibilidade em estoque, e podem mudar sem aviso. O preço que vale é o do orçamento respondido pelo comercial, dentro do prazo de validade informado nele. Havendo erro evidente de preço ou de descrição, a Ita Embalagens pode corrigir o orçamento antes do fechamento.
A forma de pagamento, o prazo e a data de entrega ou de retirada são combinados no fechamento de cada pedido e constam do orçamento aceito. A área de entrega é Sorocaba, Votorantim, Salto de Pirapora, Araçoiaba da Serra, Capela do Alto, Tatuí, Sarapuí, Piedade, Alumínio, Mairinque, São Roque, Ibiúna e Vargem Grande Paulista. Quem fica fora dessas cidades retira o pedido no endereço da Vila Jardini, que é ponto de retirada e não tem venda de balcão.
Toda venda é faturada em NF-e, emitida no CPF ou no CNPJ informado pelo comprador.
Enquanto o pedido não sai para separação, o cancelamento é gratuito: basta avisar no WhatsApp ou por e-mail. Depois disso valem as regras da seção 4.
Todo o conteúdo do site (texto, imagem, marca, layout e o mascote Sacolita) pertence à Ita Embalagens ou é usado com autorização. Uso comercial, reprodução ou redistribuição sem autorização prévia é proibido.
Fica eleito o foro da Comarca de Sorocaba/SP para as controvérsias relacionadas a estes Termos.
A Ita Embalagens (CNPJ 41.434.755/0001-81) é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Fale com a gente em loja@itaembalagem.com.br, com o assunto “LGPD”.
Os dados do formulário vão para o comercial da Ita. Não vendemos dado a terceiro em hipótese alguma, e não usamos os seus dados para disparo de propaganda em massa.
Usamos cookies essenciais de sessão e cookies analíticos (Google Analytics, de forma agregada). Você pode recusar cookies no seu navegador, ciente de que parte do site pode não funcionar como esperado.
Você pode pedir, a qualquer momento:
Escreva para loja@itaembalagem.com.br com o assunto “LGPD” que a gente responde em até 15 dias.
Usamos conexão HTTPS, acesso restrito e backup regular. Se houver incidente de segurança capaz de causar risco relevante, comunicamos os titulares afetados e a ANPD na forma da lei.
Avise no WhatsApp (15) 99835-1427 ou em loja@itaembalagem.com.br com o número da nota e a foto do que veio. A gente confere e resolve na troca por item idêntico. Não havendo o item em estoque, a Ita devolve o valor pago ou gera crédito no próximo pedido, como você preferir.
Para compra de consumidor, o prazo legal para reclamar de vício aparente é de 30 dias em produto não durável e 90 dias em produto durável, contados do recebimento.
Quem compra como consumidor sem ir até a loja tem 7 dias corridos, contados do recebimento, para desistir sem precisar justificar. O produto precisa voltar sem uso, na embalagem original e com a nota fiscal, e o frete de retorno fica por conta da Ita Embalagens.
A venda para empresa, feita por orçamento aceito, segue o Código Civil e o que estiver combinado no próprio orçamento, e não o direito de arrependimento do art. 49 do CDC. Isso não afeta a troca de produto errado ou avariado, descrita em 4.1.
Este documento pode ser atualizado. Vale sempre a versão publicada nesta página, com a data no topo.
Dúvida sobre qualquer ponto: loja@itaembalagem.com.br ou (15) 99835-1427, de segunda a sexta, das 8h às 18h.